ארגון ידידים הנו ארגון ייחודי, המעניק ״עזרה ראשונה שאינה רפואית״ שאינה מצריכה ידע מקצועי בדרכים ובבתים, 24 שעות ביממה. תחת הגדרה זו מספק הארגון סיוע בשלל תחומים, ביניהם: סיוע בפנצ’ר, התנעת רכבים, מילוי מים / שמן / דלק, בכבישים מהירים ואף בפתיחת רכבים נעולים באמצעות ציוד מקצועי וללא כל נזק.
בנוסף, למעלה מ-10,000 מתנדבי ומתנדבות הארגון מבצעים חילוצי שטח לרכבים שהתחפרו, מחלצים ילדים שננעלו ברכבים מסייעים בפתיחת דלתות בתים שנטרקו ועוברים הכשרות מקצועיות לחילוץ אנשים ממעליות תקועות.
שימושים נפוצים ודגשים:
+ פתיחת אירועים חדשים
+ אימות מיקום לפי כתובת או קוד פלוס
+ חלוקה לקטגוריות
+ קביעת רדיוס שידור האירוע לכוננים
+ ניהול אירועים קיימים בזמן אמת
+ ניהול אירועים המגיעים מאזרחים דרך הבוט בפייסבוק
+ תקשורת מול הכונן שמסייע באירוע
+ איחזור אירועים חוזרים
+ צפיה באירועים ישנים בארכיון לפי תאריך או טלפון
+ אימות משתמשים לפי הרשאה